Este dÃa, al regresar a mi oficina, encontré que en el tocador de música de mi computadora estaba sonando esta canción que me hizo recordar tiempos increÃbles.
Ojalá que igual que INXS, los 90 vivan siempre en mis recuerdos.
Para la nueva generación, seguro este arreglo les sonará más conocido:
Bueno, es probable que hayas leÃdo la noticia y pienses que voy a repetir lo que los demás; sin embargo, mi punto va en una dirección distinta.
Hace exactamente dos años compré una portátil DELL Inspiron 6000, que ha resultado MUY bien. Casi desde el principio me dà cuenta que algunas secciones de la pantalla se miraban como de color amarillo, mientras que el resto estaba bien. Núnca le hice caso. En marzo pasado, mientras estaba de vacaciones, de repente el monitor no funcionó al encender mi máquina, para salir del paso me conecté a un monitor CRT; pero llamé a Soporte técnico de DELL, muy amablemente el fulano que atendió me indicó que hiciera unas pruebas y en menos de 10 minutos habÃa determinado que mi monitor estaba mal y que en las siguientes 24 horas me enviarÃa un técnico para que me lo substituyera.
Asà fue. Al dÃa siguiente -tuve que enviar mi laptop a Tegucigalpa- llegaron a mi oficina, cambiaron mi pantalla y de inmediato retornaron por avión la portátil.
Un mes después, dos teclas dejaron de funcionar apropiadamente. Con la experiencia anterior, llamé a DELL y después de seguir el mismo procedimiento, me indicaron que me cambiarÃan el teclado y el cable de alimentación eléctrica.
En esta segunda ocasión los técnicos llegaron dos dÃas después, pero fue más rápido de lo que cualquier otro proveedor local hubiera hecho.
La satisfacción fue al máximo en los dos casos.
Antes, hace varios años, tuve malas experiencias con DELL al reparar otra portátil; no obstante, ahora la historia ha cambiado.
Aterrizo en el tema: la cosa es que en USA los clientes los demandan porque los ponen a levantar el teclado, a mover un cable, etc… aquÃ, uno darÃa gracias que los proveedores hicieran eso -al menos-, ya que si llamas para algo como lo planteado, aquà te echan la culpa y te obligan a comprar otro equipo…
Lo cierto es que a veces entre más cómodo estas, más te quejas. Por lo menos de mi lado, no puedo emitir quejas de DELL. Quizá lo único que sà puedo decir es que los tiempos de espera son algo elevados y que las llamadas se interrumpen, pero eso qué importa si las llamadas son pagadas por ellos…
¿Que si comprarÃa otra DELL? Claro que sÃ!!! Ahora mismo quiero vender la que tengo y comprarme otra. Aún le queda un año de garantÃa 
No cabe duda que Cristalab se ha convertido en la más importante comunidad de gente haciendo bien la Web. Muestra de ello, es la serie de actividades internacionales que se vienen desarrollando desde hace un par de años.
En esta ocasión toca la suerte a Perú. Si eres y/o vives en Perú, si eres de los que hacen sitios y/o quieren aprender a hacer bien las cosas, inscrÃbete ahora mismo.
Los expositores de los talleres y conferencias son gente de reconocida expriencia. Basta con ver una muestra de los sitios que hacen y te das cuenta de lo buenos que son en su área. Todos, sin excepción, son gente que no sólo hace una excelente labor, sino que comparten desinteresadamente lo que la misma comunidad les ha transmitido.
Para finalizar, te recuerdo que si no asistes, te perderás de una experiencia sin par. Además, felicitar a los muchachos que se involucraron en el diseño y desarrollo del sitio dedicado al evento. No cabe duda que lo hicieron imposible de mejorar. Mx, Freddie, Fael y los demás, son de lo mejor!
P.D. Neo, tenés que volar muchacho!!!
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